一、项目背景
作为城市公共安全和公共卫生服务保障体系的重要组成部分，“120”急救中心，在应急医疗保障工作的过程中，扮演着非常重要的角色，日常的管理及技术水平，直接关系到应急医疗处理的效果。如何管理好网络庞大且复杂的应急中心、应急站、救护车等，如何紧急快速的时间到达急救现场，是目前各大城市急救中心机构所面临的问题。
二、客户需求
为了完善农村建设体系，全面提升农村急救服务水平，根据【2011】1050 号《关于下达农村急救体系建设项目 2011 年中央预算内投资计划的通知》的相关要求，省 23 个县急救中心需要建设一套成熟的“120”调度指挥系统，并能和省急救中心联网，进行数据互通，从而形成统一的全省“120”指挥调度网络系统。我司提供设备的安装及调试，须达到安全稳定、正常运行标准。
三、解决方案
1、先进的体系结构
系统是提供医疗急救服务的应急指挥系统，在建设中要尽可能采用国内外先进的计算机技术、信息技术及通信技术；采用先进的体系结构和技术发展的主流产品，保证系统高效运行。
2、很高的实效性
省县级120急救指挥调度系统作为急救工作统一受理平台，要求很高的时效性。系统设计应考虑满足各种服务指标的要求。
3、具有极强的抗干扰能力
系统的安全考虑重点在加强其抗干扰能力和抗破坏能力。需要采用多种手段，确保数据安全，保证信息传递的及时、准确，提高系统的抗网络攻击能力、抗干扰能力和抗破坏能力。
4、可集中调度管理
系统应满足提供良好的应用操作维护界面，维护操作简单。系统对网络连接、硬件设备、软件进程、日志记录等提供实时监控管理，能提供工具对中心的服务工作进行数据化的管理。
5、系统运行稳定可靠
根据业务量分析和预测，考虑系统设备的处理能力，系统应具有超负荷控制能力；考虑系统在平时和峰值情况下，安全可靠运行的设备和数据备份机制，确保不死机，没有数据丢失。软硬件设备要求365×24小时不间断运行。
四、客户价值
独立的信道不仅能够提高无线通信能力，还能够为紧急医疗服务提供遍及全市的信号覆盖，语音记录，自动终端的地点历史的记录，终端开关日志记录，短信息接收和发送，数字调制，无线监测，研究开发在实施救援的过程中使用救护车内部设备的应用程序（其中包括医疗设备的远程监测，生命体征和血压等），以及大幅度的提高语音质量。
这些新增加的以及强化的功能，满足了120紧急医疗服务的调度要求，提高通信效率。
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